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April 11, 2005
お客様とコミュニケーションをとるときに
ぼくのお客さんは基本的に若年層なわけですが，メールなりでコミュニケーションをとるときに，コミュニケーションコストに対して過敏で，そのためにミスコミュニケーションが生じて困ることがままある．
ぼくからすればミスコミュニケーションから生じる損失・コストの方が通常コミュニケーションコストより大きいと思うのだけど．
ま，コミットメントの程度の違いから来てるのかもしれないな，その辺は．
Posted by ysk5 at April 11, 2005 10:19 PM
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